- @民宿ホームページの管理者を知る
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- ■民宿HPの管理者が、HP製作会社や民宿の宿主以外の人の場合
- HPの製作が手馴れているため、民宿HPの見た目が綺麗。写真や動画といったものが綺麗に撮影されており、視覚による情報が多い。HPの制作費により、HPのページの種類や豊富さに差がある。
- ■民宿HPの管理者が、民宿の宿主の場合
- 更新頻度が高い。その宿特有の情報が載ってあることが多い。画像が見にくかったり、少なかったりする。管理者が宿主のため、見る側にとっては親近感がわくHPの場合が多い。
民宿HPの管理者の違いにより、上記のような違いが生まれる。
HP製作会社などによって作られたHPは、見た目は綺麗だが、更新頻度が少ない。この理由として、更新するためには数万円から数十万円の費用がかかるため、1度作ってから、その後1度も手を加えていない民宿HPというのもめずらしくない。
情報の種類や更新頻度、宿特有の情報といった【新鮮な情報】が得ることができる≪民宿HPの管理者が、民宿の宿主≫のHPが「民宿HPという観念だけに対し優良」だと言えます。
しかし、≪民宿HPの管理者が、HP製作会社や民宿の宿主以外の人≫の場合、「民宿経営が繁盛しているからこそ、HP製作会社に委託できる」といった事を見えるような気がします。
一概にどちらの民宿HPが良いのかという見解は出来ませんが、双方にそれぞれ特有の違いがあるため、あなたに合った選び方をお勧めします。
- A更新頻度の高いホームページを選ぶ
- 民宿HPの更新頻度が高ければ高いほど、民宿側の親切度が伝わります。お客さんにより良い情報を提供するため、忙しい中でも更新している民宿は優良店の可能性大です。理想としては1週間に1度以上の更新があれば◎、月に1度以上であっても優良店と言えるでしょう。宿側にとっても、毎月の地域のイベントを紹介する事を考えても月に1度の更新があれば、優良民宿HPです。
- B掲示板のあるホームページを見つける
- 掲示板のある民宿HPは、掲示板の中に得するヒントがいっぱい隠されている場合があります。
例えば「○○○が食べたいのですが、追加料金が発生しますか?」と言った書き込みがあったとします。その返信に対し宿側では「わかりました。では○○○を、宿泊料金内でご用意いたします。」と返信があったとします。その○○○があなたにとっても大好物のものであれば、あなたの予約の時でも用意してもらえますよね。ほとんど人は、「あれが食べたいけど、夕食にでるのかなぁ」という感じで、宿側に聞きづらい方も多いと思います。そういう方でも、「あぁ、こういったわがままも聞いてくれるんだ」と発見できるかと思います。
また民宿のどういった所が良かったという意見が聞けたり、書き込みに対し宿側の返信の仕方により、宿側の対応の親切度がわかるのです。
HPの掲示板への書き込み頻度は、民宿HPのアクセス数や宿泊施設の規模によりいろいろありますが、月に1回以上ある掲示板は、優良な民宿掲示板と言えるでしょう。
その内容に、「この民宿は良かった」と言った書き込みがあった場合は、「どういった所が良かったのか」また同じような書き込みが、他にあるかといった事を気にしてください。同じような書き込みが3つ以上あった場合は、その書き込みは間違いのない情報と言えるでしょう。
- Cメールでの対応が的確で親切な民宿を探す
- ほとんどの民宿HPには宿に繋がるメールアドレスが記載されています。
気になる民宿HPがあった場合、宿泊するかしないかは別として、何らかの質問メールをしてみてください。
その場合、宿側からの返信が遅くとも2日以内が常識。それ以外は、民宿経営にずさんさが見えます。
また、返信メールの内容も要チェック!
お客さん側から沢山の質問をした場合、1つ1つ答えてくれるのが、サービス業である民宿の常識!
ほんの2・3行で、そっけない返答では、宿側に誠意がみられません。
初めて行く予定の民宿であれば、メールでの対応を見ることにより、民宿側の人間性も見えるかもしれませんよ。
- D民宿HPに命があるか見極める
- 更新されているか・掲示板などような宿側の意見を聞けるようなものがあるか・メールでの対応が親切で、親近感を与えてくれるような返答か
これらのことが、しっかり出来ている民宿HPには命があります。
HPはキチンと管理してあげれば、命が宿り、ウェブ上の一つのサイトである反面、民宿そのものと言える存在になります。。
自分のホームページを持っている方は良くわかると思いますが、HPは、育てれば育てるほど成長していきます。まるで自分の子供のような気持ちにさえなってきます。
その子供のような民宿HPを育て上げた民宿は、立派な優良民宿と言えるでしょう
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